Personuppgifts- och cookiepolicy

Information om behandling av dina personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter när du ansöker om att anlita oss, under tiden ett uppdrag pågår och även en tid efter att uppdraget har avslutats. Din integritet är viktig för oss och vi vill därför att du läser vidare för att få veta mer. En personuppgift är all slags information som kan kopplas till dig som person, till exempel namn, adress, kontaktuppgifter som telefonnummer och e-postadresser.

När du besöker vår hemsida kan vi använda oss av cookies eller liknande spårningsteknik för att lagra information för olika ändamål såsom utveckling av vår hemsida och våra tjänster, analys, statistik, annonsering och marknadsföring. Cookies är små textfiler som skapas i minnet i din webbläsare eller på din enhet när du besöker en webbsida, vilka möjliggör för en webbplats att kunna känna igen specifika webbläsare eller en enheter. Läs mer om användningen av cookies under rubriken "användning av cookies" nedan.

Personuppgiftsansvarig

Hyresjuristerna Sverige Handelsbolag är personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter som vi gör själva eller tredje part gör på vårt uppdrag. Undantag från detta följer av rubriken "användning av cookies" nedan, där det framgår att anlitade personuppgiftsbiträden kan vara personuppgiftsansvariga.

När du ansöker om att anlita oss

Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för att administrera din ansökan. Det gör vi för att vi har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter. Uppgifterna ligger kvar i sex månader. Om du inte längre vill att vi sparar dina personuppgifter kan du begära att vi rensar bort och raderar dem.

När ett uppdrag pågår

När ett uppdrag inleds behandlar vi dina personuppgifter för att kunna handlägga ditt ärende. Vi sparar uppgifterna så länge de är relevanta och behövs.

För att kunna utföra uppdraget behöver bland annat samla in uppgifter om din bostad, ditt hyresavtal och hyresbetalningar samt uppgifter om hyresförhållandet mellan fastighetsägaren och din hyresvärd. Vi behandlar även dina personuppgifter när vi förhandlar med din hyresvärd och om vi behöver ta ditt ärende till hyresnämnden för att kunna fullgöra uppdraget. Vidare behandlar vi dina personuppgifter i samband med att vi hanterar din betalning till oss efter att uppdraget har avslutats – om vi kommer överens om att vi ska ta ditt ärende till hyresnämnden.

Vi kan också behöva uppdatera dina personuppgifter mot offentliga register, din hyresvärd och fastighetsägaren för att säkerställa att de är korrekta. Vi behandlar också dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster och service till dig samt för att marknadsföra oss och våra tjänster. Denna behandling är nödvändig för vårt berättigade intresse att utveckla, förbättra och sälja produkter och tjänster och behålla en god kundkontakt med dig.

Vi behandlar även dina personuppgifter när det är nödvändigt för att tillvarata ett rättsligt anspråk mot dig. Det kan vi behöva exempelvis göra om du lämnar felaktiga uppgifter som orsakar oss skada eller om du inte betalar enligt vad som avtalats.

Vidare kan vi behöva lämna ut dina personuppgifter till domstolar eller andra berörda myndigheter. Detta kan till exempel vara om vi behöver vända oss till hyresnämnden för att kunna få fastställt att du har betalat överhyra eller om din hyresvärd inte betalar tillbaka överhyran och vi kommer överens om att vi ska hjälpa dig att driva in betalningen. Vidare kan vi också behöva lämna ut dina personuppgifter om vi behöver ta kontakt med fastighetsägaren för att exempelvis få ut förstahandskontraktet, vilket kan vara nödvändigt för att vi ska kunna fullgöra uppdraget. Vi lämnar också ut dina personuppgifter när det följer av lag eller myndighetsbeslut..

Vi kan dessutom komma att anlita personuppgiftsbiträde för behandling av dina personuppgifter. Detta kan till exempel vara för att på en digital molntjänst kunna föra och lagra anteckningar, stämningsansökningar, mejl etc. under den tid som uppdragen pågår, vilket är nödvändigt för att kunna hantera ärendena på ett ändamålsenligt och effektivt sätt.

När ett uppdrag har slutförts

Vi kommer att gallra och rensa personuppgifter om dig när ett uppdrag har slutförts. Eventuella uppgifter om dig som finns i vårt bokföringsmaterial kommer vi att spara i sju år inklusive innevarande år i enlighet med bokföringslagen. Det kan även finnas andra personuppgifter som vi enligt lag behöver spara under viss tid.

Användningen av cookies

Olika typer av cookies:

• Tillfälliga (sessionsbaserade) cookies avslutas när du slutar använda webbläsaren och möjliggör för oss att komma ihåg din aktivitet medan du använder webbläsaren.
• Bestående cookies lagras på din Enhet och möjliggör för oss att komma ihåg dina preferenser eller din aktivitet tvärs över flera webbplatser.
• Förstapartscookies sätts av den webbplats du besöker (Hyresjuristernas webbplats).
• Tredjepartscookies sätts av en webbplats tillhörande tredjepart och är en separat webbplats i förhållande till den du besöker. 

Användning av cookies och liknande spårningsteknik kan ske inom följande kategorier:

1. Nödvändiga cookies: Vi kan komma att använda cookies eller annan liknande teknik som är nödvändig för att webbplatsen ska fungera korrekt och möjliggör grundläggande funktioner som säkerhets- och tillgänglighetsfunktioner.

2. Analytiska cookies: Vi kan använda kakor och annan liknande teknik i syfte att utvärdera effektiviteten hos vår webbplats och våra tjänster. Detta kan även ske för att förstå hur besökare använder vår webbplats eller för att förbättra innehållet, funktionerna och användarupplevelsen på vår webbplatser och i våra tjänster. Vidare använder vi oss av Google Analytics för att samla in information om hur besökare använder vår webbplats. Google Analytics samlar bland annat in följande data:

• Antal användare
• Sessionsstatistik
• Information om besökarens webbläsare och enhet
• Ungefärlig geografisk plats

För mer information om hur Google Analytics använder dina uppgifter, se Google Analytics integritetspolicy.

3. Marknadsföring: Vi kan komma att använda kakor och andra liknande tekniker i syfte att marknadsföra oss i olika kanaler såsom e-post, Metas plattformar (Facebook, Instagram och LikedIn) och Google baserat dina intressen och användning av våra tjänster.

4. Annonsering: Vi kan använda förstapartskakor eller tredjepartskakor för att leverera innehåll på våra eller tredjeparts webbplatser, inklusive annonser som är relevanta baserat på dina intressen. I detta inkluderas också att använda teknologier för att förstå användbarheten av annonser och innehåll som levereras till dig.

När du besöker vår webbplats får du information om vår användning av cookies och du ombeds ge ditt samtycke till användningen av cookies, inklusive Google Analytics-cookies. Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar via din webbläsare. Cookies kan stängas av eller raderas genom verktyg som finns i de flesta webbläsare. De olika webbläsarna erbjuder olika val för att motverka möjligheter för webbplatser att placera och lagra kakor.

I vår samtyckesförfrågan som visas när du besöker vår webbsida finns en heltäckande lista över de ändamål och de tredjepartsteknologier som används på vår hemsida. I denna lista framgår att vi kan anlita personuppgiftsbiträden, för insamling av information om vår webbplats besökare (tredjepartscookies). Dessa personuppgiftsbiträden kan ibland vara personuppgiftsansvariga. Vi har också förberett en lista över de kakor som används av olika samarbetspartners, där den specifika kakans livslängd framgår. Användningen av tredjepartsteknologier är inte fullt ut kontrollerad av oss och de tredjeparter som agerar som personuppgiftsansvariga har egna policies som är relevanta för deras specifika behandling av data. Du kan hitta länkar till dessa policies via vår samtyckesförfrågan när du besöker vår webbplats.

Dina rättigheter

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi hanterar om dig, ett registerutdrag. Du har också rätt att få felaktiga uppgifter hos oss rättade samt rätt att begära radering av dina personuppgifter. Vi kommer dock att behålla personuppgifter som vi på grund av rättsliga skäl är skyldiga att behålla. Om du inte vill att dina personuppgifter ska behandlas för visst ändamål kan du när som helst meddela oss detta. Du har också rätt att kräva att vi begränsar vår behandling av dina personuppgifter om du till exempel anser att de inte är korrekta. Vidare har du rätt att få dina personuppgifter som finns hos oss överförda till ett annat företag (dataportabilitet). Om du anser att vi inte behandlat dina personuppgifter på korrekt sätt har du möjlighet klaga på till oss och till tillsynsmyndigheten, Datainspektionen.